)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Köpvillkor
Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 2026-08-14
Kunder som har frågor om Säljarens allmänna villkor uppmanas att kontakta info@hatstore.se.
Säljare
Hatstore World AB
Resvägen 6
392 41 Kalmar, Sverige
Handelsregister: Bolagsverket, Sundsvall, Sverige
Organisationsnummer: 556913-5436
Momsregistreringsnummer: SE556913543601
Behörig företrädare: Filip Klasson (verkställande direktör)
Kontakt
· E-post: info@hatstore.se
· Telefon: +46 480 78 08 20 (vardagar 9:00–12:00)
· Webb: https://hatstore.se
Det viktigaste i korthet
· Dessa allmänna villkor reglerar köp av varor via hatstore.se. Avtalspart är Hatstore World AB ("Hatstore", “vi”).
· Avtalsspråket är svenska.
· Du har lagstadgad 14 dagars ångerrätt (§ 9). Därutöver ger vi dig en frivillig returrätt i 100 dagar från att du tagit emot varorna (§ 10).
· Dina lagstadgade reklamationsrättigheter påverkas inte – du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (§ 11).
§ 1 Tillämpningsområde och definitioner
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs av konsumenter via hatstore.se. Vår webbutik riktar sig uteslutande till konsumenter.
1.2 Med konsument avses varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes näringsverksamhet.
1.3 Avvikande villkor från kunden gäller endast om vi uttryckligen godkänt dem; godkännande via e-post eller annat varaktigt medium är tillräckligt.
§ 2 Avtalets ingående
2.1 Presentationen av produkterna i webbutiken utgör inte ett bindande erbjudande utan en uppmaning till kunden att lämna ett anbud.
2.2 Du kan lägga önskade produkter i varukorgen utan förpliktelse. Du kan när som helst ändra dina uppgifter innan du slutför din beställning genom att använda de korrigeringshjälpmedel som finns i beställningsprocessen.
2.3 Genom att klicka på beställningsknappen som är tydligt märkt “Betala köp” lämnar du ett bindande anbud om köp. Avtalet ingås först när vi bekräftar din beställning genom en orderbekräftelse via e-post, eller senast när varorna skickas till dig.
2.4 Om du är minderårig får du endast beställa inom ramen för din rättshandlingsförmåga eller med samtycke från din vårdnadshavare.
§ 3 Avtalsspråk och lagring av avtalstext
3.1 Avtalsspråket är svenska.
3.2 Vi skickar en orderbekräftelse med dina beställningsuppgifter via e-post. Den aktuella versionen av de allmänna villkoren finns alltid tillgänglig på hatstore.se/info/kopvillkor; för din beställning gäller den version som var publicerad vid beställningstillfället.
§ 4 Priser
4.1 Alla priser på hatstore.se är slutpriser i svenska kronor inklusive gällande mervärdesskatt.
4.2 Utöver köpeskillingen kan fraktkostnader tillkomma. Fraktkostnaderna visas på beställningsöversikten innan du slutför din beställning.
4.3 Det pris som visas i butiken vid tidpunkten för din beställning gäller.
4.4 Prisfel och brist på lager.
(a) Prisfel. Om ett pris i butiken grundar sig på ett uppenbart skriv-, tryck- eller överföringsfel och du borde ha insett detta vid en rimlig bedömning, har vi rätt att häva avtalet på grund av misstag. I sådant fall informerar vi dig omedelbart, senast inom sju arbetsdagar från mottagandet av beställningen. Vi återbetalar eventuella redan gjorda betalningar omedelbart, senast inom 14 dagar från vårt meddelande, i sin helhet och med samma betalningsmetod som du använde vid beställningen. Du har i sådant fall möjlighet att fullfölja avtalet till det korrigerade priset.
(b) Brist på lager. Om den beställda varan inte längre finns tillgänglig hos oss efter avtalets ingående informerar vi dig omedelbart, senast inom sju arbetsdagar från mottagandet av beställningen. Vi återbetalar eventuella redan gjorda betalningar omedelbart, senast inom 14 dagar från vårt meddelande, i sin helhet och med samma betalningsmetod som du använde vid beställningen. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
§ 5 Betalning
5.1 När du genomför ett köp ingår du separata avtal med våra partners för kassa- och betallösningar. Avtalet om köpet av varan ingås alltid med Hatstore World AB. Genom vår leverantör Kustom AB, Sturegatan 6, 114 35 Stockholm, Sverige, erbjuder vi en kassalösning som i sin tur medger olika betalningsalternativ. När du genomför ett köp ingår du även ett avtal med Kustom AB – se deras villkor här. Betalningsalternativen kan variera över tid och tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, till exempel Klarna Bank AB. När du väljer ett betalningsalternativ från Klarna ingår du ett avtal med Klarna Bank AB – se deras villkor för respektive betalningsalternativ här.
5.2 Vilka betalningsmetoder som är tillgängliga i det enskilda fallet visas i kassan. Du hittar mer information om behandlingen av personuppgifter av betaltjänstleverantörer i vår integritetspolicy (§ 13).
5.3 Köpeskillingen förfaller till betalning vid avtalets ingående, om inget annat anges i den valda betalningsmetoden.
§ 6 Leverans
6.1 Vi levererar endast till leveransadresser i Sverige. Varorna skickas från vårt lager i Kalmar, Sverige.
6.2 Leveranstiden visas i kassan innan du slutför beställningen. Du hittar mer, enbart informativ information om leveranstider på hatstore.se/info/delivery. Om denna information skiljer sig från visningen i kassan gäller den leveranstid som visas i kassan.
6.3 Fraktkostnaderna beror på ordervärdet, leveransadressen och den fraktmetod du väljer. Fraktkostnaderna för din beställning visas i kassan innan du slutför beställningen.
6.4 Leveranssättet (t.ex. hemleverans, leverans till utlämningsställe, paketbox) beror på den fraktmetod du väljer i kassan och visas innan du slutför beställningen. Respektive leverans- och hämtningsvillkor (inklusive eventuella hämtningsfrister) meddelas dig separat av transportföretaget. Risken för oavsiktlig förlust och försämring övergår först vid överlämnandet av varan till dig.
6.5 Ej hämtade eller ej levererbara paket.
(a) Om en försändelse inte levereras eller inte hämtas och därför returneras till oss, försöker vi kontakta dig via e-post. Du har då 5 dagar på dig att begära omleverans. Vi står för kostnaderna för omleverans, såvida inte den ursprungliga uteblivna leveransen beror på omständigheter som du ansvarar för (t.ex. felaktig leveransadress, bristande medverkan vid leveransen). Om den uteblivna leveransen beror på sådana omständigheter informerar vi dig om kostnaden för omleveransen i förväg och debiterar dig först efter ditt uttryckliga samtycke.
(b) Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med de instruktioner som du får i samband med beställningen. Paket hos ombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin skickas tillbaka till vårt lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på 100 kronor, som motsvarar våra kostnader för hantering och frakt när du inte hämtar ut ditt paket. För särskilt stora eller tunga försändelser kan kostnaden vara högre; den motsvarar då högst våra faktiska kostnader för hantering och frakt. Om du inte begär omleverans inom 5 dagar från vår kontakt enligt punkt (a) häver vi beställningen och återbetalar köpeskillingen med avdrag för den administrativa kostnaden. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som ett utövande av ångerrätten; vill du frånträda avtalet, meddela oss enligt § 9.
(c) Personliga produkter. Om du inte har kunnat ta emot personanpassade produkter som är undantagna från ångerrätten och returrätten (§ 9.6) och dessa returneras till oss, förvarar vi dem åt dig i 2 månader från vårt meddelande enligt följande stycke.
När vi mottagit de returnerade varorna informerar vi dig via e-post till den adress som angavs vid beställningen om att varorna kommit tillbaka till oss, hur länge vi förvarar dem och vilka alternativ du har enligt följande stycke. Ingen separat påminnelse skickas innan fristen löper ut.
Inom förvaringsperioden kan du
· Begära omleverans (vi står för kostnaderna, såvida inte den ursprungliga uteblivna leveransen beror på omständigheter som du ansvarar för); eller
· Ordna egen hämtning på vårt lager i Kalmar.
Efter förvaringsperiodens utgång har vi rätt att förfoga över varorna på lämpligt sätt. Eventuella intäkter från försäljning tillfaller dig efter avdrag för våra förvarings- och hanteringskostnader.
6.6 Vid force majeure-händelser (t.ex. naturkatastrofer, strömavbrott, strejker, myndighetsbeslut) förlängs leveranstiderna med händelsens varaktighet. I sådana fall, om du inte kan ta emot varorna inom en rimlig frist, har du rätt att häva avtalet; redan gjorda betalningar återbetalas i sin helhet. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
§ 7 Äganderättsförbehåll
7.1 De levererade varorna förblir vår egendom till dess full betalning har skett.
§ 8 Anpassningar och upphovsrätt
8.1 För utvalda produkter erbjuder vi möjligheten att göra egna anpassningar med hjälp av vårt anpassningsverktyg. Du kan ta reda på vilka produkter, tekniker och designytor som finns tillgängliga samt tillämpliga tekniska specifikationer i anpassningsverktyget på hatstore.se. Den information som visas i anpassningsverktyget vid beställningstillfället är avgörande.
8.2 Genom att ladda upp en logotyp, bild eller annan design garanterar du att du har alla rättigheter som krävs för den beställda användningen. Vid ett oaktsamt brott mot denna försäkran kvarstår våra lagstadgade skadeståndskrav opåverkade. Någon avtalsreglerad överföring av våra försvars- eller rättegångskostnader till dig som konsument har inte avtalats.
8.3 Färger och representationer i produktbilder, färgkartor och simuleringen i anpassningsverktyget kan se olika ut på olika bildskärmar. Dina lagstadgade reklamationsrättigheter (§ 11) påverkas inte.
8.4 Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade efter personliga behov.
§ 9 Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)
9.1 Som konsument har du rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
9.2 Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören har tagit emot varorna. Vid flera delleveranser börjar fristen med den sista delleveransen.
9.3 För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss:
Hatstore World AB
Resvägen 6, 392 41 Kalmar, Sverige
E-post: info@hatstore.se
Om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett entydigt meddelande (t.ex. via e-post). Du kan använda vår ångerfunktion på hatstore.se/info/right-of-withdrawal, vårt onlineformulär för returer på hatstore.se/info/return-widget eller standardformuläret för utövande av ångerrätten som återges nedan. Användning av funktionen eller formulären är dock inte obligatorisk.
9.4 Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt frånträdande. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
9.5 Du ska returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om frånträdandet av detta avtal. Du står för de direkta kostnaderna för returen. Om du använder vår returlösning i returwidgeten dras kostnaden för returfrakten (för närvarande 40 kr) från din återbetalning. Du behöver endast ersätta värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av dem som inte är nödvändig för att undersöka varornas art, egenskaper och funktion.
9.6 Undantag från ångerrätten. Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade efter personliga behov. Detta gäller särskilt våra personanpassade produkter. Ångerrätten gäller inte heller varor med bruten försegling som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas, till exempel ansiktstäckande produkter, om förseglingen har brutits. Detsamma gäller Mystery Boxes: en Mystery Box är ett förseglat paket med på förhand okänt innehåll som säljs till reducerat pris, och om förseglingen har brutits kan den inte återlämnas. Oöppnade Mystery Boxes omfattas av ångerrätten som vanligt.
För alla andra produkter gäller den lagstadgade ångerrätten enligt § 9 oförändrad.
9.7 Standardformulär för utövande av ångerrätten
(Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
— Till Hatstore World AB, Resvägen 6, 392 41 Kalmar, Sverige, e-post: info@hatstore.se
— Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder det avtal som ingåtts av mig/oss (*) avseende köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*)
— Beställt den (*) / mottaget den (*)
— Konsumentens/konsumenternas namn
— Konsumentens/konsumenternas adress
— Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
— Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
§ 10 Frivillig 100 dagars returrätt
10.1 Utöver den lagstadgade ångerrätten enligt § 9 ger vi dig en frivillig returrätt inom 100 dagar från mottagandet av varorna. Dina lagstadgade rättigheter (särskilt enligt § 9, 11) påverkas inte.
10.2 Förutsättningar för den frivilliga returrätten:
(a) varorna är oanvända;
(b) varorna är i ursprungligt skick med alla originaletiketter och märkningar;
(c) returrätten gäller inte de undantag som nämns i § 9.6 (bland annat personanpassade varor, ansiktstäckande produkter med bruten försegling och öppnade Mystery Boxes) och inte heller presentkort.
10.3 Hantering. För att returnera enligt denna frivilliga returrätt, använd vår returwidget på hatstore.se/info/return-widget. Varorna returneras till vårt lager i Kalmar, Sverige. Du står för returkostnaderna; de uppgår för närvarande till 40 kr för standardförsändelser inom Sverige. För särskilt stora eller tunga försändelser kan de faktiska fraktkostnaderna variera. De kostnader som gäller för din retur visas i returwidgeten innan varje retur så att du kan bekräfta dem innan du beställer returen.
§ 11 Reklamation och fel
11.1 Lagstadgade reklamationsrättigheter gäller. Rätten att göra gällande att varan är felaktig preskriberas tre år från det att varan avlämnades. Det presumeras att ett fel som visar sig inom två år från avlämnandet har funnits vid avlämnandet om inte annat visas eller detta är oförenligt med varans eller felets art.
11.2 Åtgärder vid fel. Vid fel på varan har du i första hand rätt att kräva avhjälpande eller omleverans enligt ditt val, såvida inte detta är omöjligt eller skulle medföra oskälig kostnad för oss. Om avhjälpande eller omleverans inte sker eller inte är möjligt har du rätt till prisavdrag eller – vid väsentligt fel – hävning av avtalet.
11.3 Anmälan av fel. Vi rekommenderar att du reklamerar uppenbara transportskador till leveranspersonalen om möjligt och informerar oss omgående; underlåtenhet att göra detta påverkar dock inte dina lagstadgade reklamationsrättigheter och andra rättigheter.
11.4 Färgvariationer. Färger kan variera något mellan olika bildskärmar. I den mån de levererade varorna har en kvalitet som avviker från produktbeskrivningen eller vad som rimligen kan förväntas gäller de lagstadgade reklamationsrättigheterna enligt § 11.1 till § 11.3.
11.5 Begagnade varor. Även för varor som uttryckligen märkts som begagnade gäller de lagstadgade reklamationsrättigheterna enligt § 11.1–11.3 utan inskränkning.
11.6 Garanti. Om vi eller en tillverkare ger dig en garanti utöver de lagstadgade reklamationsrättigheterna gäller villkoren i respektive garantivillkor, som du hittar på produktsidan eller i produktförpackningen. De lagstadgade reklamationsrättigheterna påverkas inte av en garanti.
§ 12 Ansvarsbegränsning
12.1 Vi ansvarar gentemot dig i enlighet med lag, särskilt utan begränsning för:
(a) skada till följd av skada på liv, kropp eller hälsa som grundar sig på ett pliktbrott som vi, våra legala företrädare eller medhjälpare är ansvariga för;
(b) skada på grund av uppsåtligt eller grovt oaktsamt pliktbrott samt svikligt förfarande;
(c) anspråk enligt lagstadgade bestämmelser om produktansvar;
(d) anspråk enligt lagstadgade dataskyddsbestämmelser.
12.2 I övrigt ansvarar vi i enlighet med allmänna lagbestämmelser. Dina lagstadgade rättigheter avseende reklamation, skadeståndsrätt och andra tvingande konsumentskyddsbestämmelser påverkas inte.
§ 13 Dataskydd
13.1 För information om behandlingen av dina personuppgifter, se vår separata integritetspolicy på hatstore.se/info/data-protection och vår cookiepolicy på hatstore.se/info/cookies. Vi inhämtar ditt samtycke till behandling av personuppgifter separat vid behov; det är inte bundet till avtalet med dessa allmänna villkor.
§ 14 Tvistlösning
14.1 Om du har några frågor eller klagomål kan du alltid kontakta oss på info@hatstore.se.
14.2 Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”). En konsument kan anmäla en tvist till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. ARN prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Hatstore World AB åtar sig att följa ARN:s rekommendationer.
§ 15 Ändringar av dessa allmänna villkor
15.1 Den version av de allmänna villkoren som publicerats på hatstore.se/info/kopvillkor vid tidpunkten för beställningen ska gälla för avtal som redan har ingåtts.
15.2 För varje ny beställning gäller den version som publiceras på hatstore.se/info/kopvillkor vid tidpunkten för respektive beställning; du godkänner den genom att slutföra beställningen.
15.3 Vi avtalar inte om något tyst samtycke till ändringar av dessa allmänna villkor gentemot konsumenter.
§ 16 Övriga villkor
16.1 Svensk rätt ska tillämpas på detta avtal. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort gäller dock alltid.
16.2 Tvingande lagstadgade forumregler till förmån för konsumenten tillämpas.