Behöver du returnera en beställning? Inga problem!

Har du ångrat dig eller beställt fel produkt? Inga problem, så länge produkten är i originalskick kan du returnera din beställning inom 100 dagar efter att du mottagit den. Se bara till att varan är oanvänd, i gott skick och att de ursprungliga klistermärkena och etiketterna fortfarande sitter på.

Vid köp i vår butik i Stockholm har du 30 dagars returrätt. Notera att butiken endast hanterar returer för köp gjorda i butiken.

Så här funkar det

Registrera din retur

Registrera din retur och välj den/de produkt(er) du vill skicka tillbaka.

Paketera

Återanvänd originalförpackningen (om möjligt) och paketera varan/varorna noggrant. Förslut paketet ordentligt med tejp.

Skicka tillbaka

Ta ditt returpaket, och din QRkod till närmaste Postnordombudet. Ombudet kommer skriva ut din retursedel och skicka din retur till oss

Återbetalning

När vi har mottagit ditt returnerade paket skickar vi en bekräftelse till dig via e-mail och behandlar din återbetalning eller fakturajustering, med avdrag för en returfraktavgift på 40 SEK

Vill du göra ett byte?

Följ returprocessen ovan och gör sedan en ny beställning av din önskade vara på vår hemsida.

Har du fått en defekt produkt? Det ska vi lösa!

Vi finns såklart här för att hjälpa till om något inte står rätt till.

  • Registrera din reklamation
    Skicka in din reklamation här med information om problemet.

  • Lägg till bilder
    Inkludera tydliga foton som visar problemet, tillsammans med en beskrivning av vad som är fel.

  • Vi återkopplar snabbt till dig
    Vårt team kommer att granska ditt ärende och snabbt tillhandahålla en lösning.

14 dagars ångerrätt

Har du ångrat dig? Enligt distansavtalslagen har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp.

  • Varorna måste returneras i originalskick, och får inte returneras i ett skick som är sämre än vad som är rimligt för att testa varans funktion och egenskaper

  • Om produkten visar på bruk som är mer än för att testa varans funktion och egenskaper, kan du bli ansvarig för dess värdeminskning.

Viktigt:
Produkter med personalisering och gjorda efter kundens önskemål inte omfattas av ångerrätten.

Vi strävar efter att göra din upplevelse smidig, från din första beställning till din sista retur. Har du frågor?

Tveka inte att kontakta oss!