Kontakta oss      Om Hatstore                                                                  1-2 dagar leverans     Frakt 19 kr - fri frakt över 500 kr      Fri faktura - Klarna

Vanliga frågor

Betalning

Vilka betalningssätt erbjuder ni?

Vår betalningsleverantör är Klarna som tillhandahåller betalning via kort, internetbetalning, faktura och delbetalning. Vi tar inte ut någon avgift för något av våra betalsätt. I kassan finner ni Klarnas egna villkor.
 
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, med andra ord helt säkra. Hatstore.se är med i Rådet för E-handelscertifiering i Sverige som är en certifiering för webbutiker som når upp till deras krav kring säkerhet och trygghet. 
 

 

Varför kan jag inte handla mot faktura? 

Det kan finnas flera förklaringar till varför du inte kan handla mot faktura, exempelvis:

- Du är under 18 år.

- Du har en betalningsanmärkning.

- Du har angivit fel adress. När du handlar mot faktura accepteras endast den adress som du är folkbokförd på.

- Du har angivit fel personnummer. 

- Klarna (Vår fakturaleverantör.) godkänner inte din kredit. 

 

När får jag min återbetalning? 

Dina pengar återbetalas så fort din retur har kommit in till oss. 

 

Leveranser och returer

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden på Hatstore.se är 1-2 dagar. Vid eventuella problem kan det ta någon dag extra men över 95% av våra ordrar når kunden inom 1-2 dagar. 

 

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 19 kronor.

 

Hur kan jag returnera eller byta en vara? 

Se Byten och Returer

 

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Vi tar ut en avgift om 100 kronor för att täcka frakt- och administrationskostnader. 

 

Sortiment

Är era produkter äkta?

Givetvis! Alla våra produkter är licensierade och de är äkta. Vilken modell det än gäller kan vi ta fram bevis för att den är äkta. Vi samarbetar med ledande distributörer och varumärken världen över. Har du fler frågor är du mycket välkommen att höra av dig till info@hatstore.se.

 

Varan är slut i lager, kommer den in igen? 

Detta är väldigt beronde från modell till modell. Kontakta info@hatstore.se för att få korrekt information om just den modellen du söker. 

 

Vad har jag för storlek?

Det är olika från keps till keps. För att ta reda på din storlek så mäter du först omkretsen runt ditt huvud sedan kikar du storleksguiden som finns som sista produktbild på produktsidorna. Där kan du sedan läsa av vilken storlek som passar just dig. 

 

 

Välj lag