Kontakta oss      Om Hatstore                                                                  1-2 dagar leverans     Frakt 19 kr - fri frakt över 500 kr      Fri faktura - Klarna

Byten och returer

 

30 dagars öppet köp

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

OBS - ångerätten gäller ej personaliserade produkter. Dvs. Custom Made-produkter eller produkter med sidobrodyr.

Returer

Vill du lämna tillbaka din produkt måste den vara i absolut nyskick och alla etiketter och klistermärken måste sitta kvar. Uppfylls inte dessa krav skickar vi tillbaka produkten och debiterar er för fraktkostnaden. Ni skickar tillbaka er vara i samma förpackning som ni fick den i. Detta är mycket viktigt för att inte produkten ska skadas. Returen skickas till adressen som finns nedan. När vi fått in er retur och den godkännts så återbetlar vi hela summa för order inklusive frakt. Det enda ni betalar är returfrakten. Anvisningar för retur finns även med på lappen som följer med vid din order.

Hatstore Scandinavia AB
Stämpelvägen 2
394 70 Kalmar

Byten  -  Vi står för frakterna

Byte av produkt är smidigt, enkelt och snabbt. För att byta din produkt/produkter lägger du en ny order på den produkt/produkter som du vill ha. I kassan i fältet för "Eventuellt meddelande" skriver du "Byte samt ordernummer från första ordern". Vi skickar då med en betald retursedel tillsammans med din nya order som bara är att klistra på kartongen och sedan lämna in på ett Postombud.

Så fort produkterna som returneras når oss så återbetalar vi era pengar/makulerar fakuran för den eller de produkter som ni valt att byta ut och returnera. Anvisningar för byten finns även med på lappen som följer med vid din order.

Vill du byta din produkt måste den vara i absolut nyskick och alla ettiketer och märken måste sitta kvar. Uppfylls inte dessa krav skickar vi tillbaka produkten och debiterar er för fraktkostnaden. Vid byte av produkt står vi för alla fraktkostnader. Gäller ett byte.

Hatstore Scandinavia AB
Stämpelvägen 2
394 70 Kalmar

Reklamation

Är er produkt trasig, eller är ni missnöjda med beskrivningen, eller rent av missnöjda med köpet av produkten och vill göra en reklamation så kontaktar ni oss via info@hatstore.se. Vi accepterar inte missnöjda kunder och vill därför komma överens om en lösning som passar båda parter. 

 

Välj lag